سياسة الخصوصية

ي سياسة الخصوصية نشرح للمستخدم والزائر لموقعنا عن طريقة التعامل وكل ما تشمله من بيانات متبادلة وكيفية التعامل معها من طرفنا.
عند تصفحك أو الشراء من موقع Gooodes.com فأننا ملتزمين بحماية بياناتك الشخصية، عند الشراء من الموقع يعتبر ذلك بمثابة قبولكم بكافة السياسات والبنود والشروط الخاصة بالموقع بما فيها سياسات الدفع والضمان والارجاع. كذلك فإن موقعنا يقوم بجمع المعلومات الخاصة بكم مثل الأسماء ورقم الهاتف والعنوان وتاريخ التصفح للموقع وهو مقبول من قبلكم وموافق عليه عند زيارتكم للموقع أو عند الشراء من الموقع. سوف ينحصر استخدام البيانات ضمن موقع Gooodes.com فقط وذلك لتحسين الخدمة وتوفير العروض التجارية وسهولة التواصل مع العملاء في حال رغبتهم في ذلك.
يتم الرجوع لهذه البيانات في حال كان هناك أي مطالبات لاحقة من قبل العملاء أو الزوار للكشف عن أي ملابسات قد حصلت أثناء عملية الشراء أو ما يتبعها مثل السداد والتوريد.
كافة المعلومات الخاصة بالعملاء والتي نقوم بجمعها سوف تبقى فقط ضمن نطاق معلومات الموقع ولن تتم مشاركتها مع أي طرف آخر أو بيعها لأي غاية سواء تجارية أو تسويقية. ولن يتم مشاركتها مع أي شركات شقيقة أو متعاون معها تحت أي بند من الاتفاقيات المبرمة أو غيرها من أي وسائل قانونية تسمح بالكشف عن هذه المعلومات.
باستخدامك لاحد خدماتنا فهذا يعني موافقتك على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة، مالم ينص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية. لذلك ننصحك بزيارة صفحة سياسة الخصوصية بشكل مستمر.

جمع واستخدام المعلومات:

عند زيارتك لموقع Gooodes.com بشكل مجهول أو غير معروف فإننا لا نقوم بجمع أي بيانات عن أي زائر. ويبدأ جمع المعلومات عن العملاء الذين يقومون بالشراء من الموقع والتي تشمل على سبيل المثال وليس الحصر: الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، العنوان التفصيلي حسب ما تنص عليه الجهات القانونية لتأمين خدمات توصيل آمنة.
عند الشراء بالبطاقات البنكية مثل بطاقات مدى أو البطاقات الائتمانية أو البطاقات المسبقة الدفع، وهنا نؤكد أن موقع Gooodes.com لا يقوم بتخزين أي بيانات أو أرقام ومعلومات عن هذه البطاقات سواء لاسم حاملها أو تاريخ صلاحيتها أو الرقم السري.
الدفع في موقع Gooodes.com يكون عن طريق بوابة الدفع Paytap أو أي بوابة دفع أخرى يراها الموقع مناسبة للعمل وسير الموقع. وقد تتطلب سياسة الخصوصية ببوابات الدفع الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بالبطاقات البنكية، لذلك ارجو الاطلاع على سياسة الخصوصية لبوابة الدفع المعتمدة.

تحركاتك (بيانات السجل):

لغرض تحسين الجودة المقدمة لك والسعي إلى تطويرها نحن بحاجة إلى معرفة بعض المعلومات وقد تشتمل على نوع المتصفح ونسخة الإصدار ورقم IP الخاص بجهازك ورقم عنوان البروتوكول وما هي الصفحات التي قمت بزيارتها وما هي المدة التي قضيتها على تلك الصفحات وإحصائيات أخرى. لضمان حصولنا على هذه المعلومات قد نستخدم تقنيات خاصة بـطرف ثالثة تعرف بـ تحليلات قوقل (Google Analytics) والتي تستخدم لمراقبة الموقع ونشاطه وتقديم الإحصائيات اللازمة بالموقع. كل ذلك فقط في سبيل تحسين الخدمات لدينا. وكما تعلم ان الطرف الثالث لديهم سياسة الخصوصية ننصح بالاطلاع عليها..

ملفات التعريف (الكوكيز):

الكوكيز ملفات صغيره يرسله الموقع او مزود الخدمة إلى جهازك عن طريق المتصفح (إن سمحت بذلك) للسماح للمواقع أو مزودات الخدمة بالتعرّف على متصفحك والاحتفاظ ببعض المعلومات وتخزينها في وحدة التخزين الخاص بجهازكم، لا تعتبر هذه كشكل من أشكال التجسس على الأجهزة، ولكن تقوم فقط بالاطلاع على آخر ما تم مشاهدته وتقوم بعرض المحتويات التي تتناسب مع سلوكك. من خلال هذا الملف نستفيد في جمع بعض المعلومات (على سبيل المثال لا الحصر) نستخدم الكوكيز لمساعدتنا على تذكر ومعالجة المنتجات في سلة المشتريات الخاصّة بك، فهم وحفظ الإعدادات الخاصة بك في الزيارات المستقبليّة، وجمع المعطيات العامة حول حركة الزيارات والتفاعل في الموقع، كي نستطيع تقديم تجربة وأدوات أفضل عند الزيارات المستقبلية للموقع. قد نقوم بالاتصال مع مزودات خدمات من طرف ثالث لمساعدتنا للحصول على فهم أفضل لزوار موقعنا. لا يمكن لهذه المزودات استخدام المعلومات التي نقوم بجمعها إلا لمساعدتنا في تحسين وإدارة عملنا. بالموافقة على استخدام موقعنا توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا. وكما تعلم تستطيع منع متصفحك من عدم تلقي هذه الملفات وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على لمتصفحك، ولكن مع الأسف لن يكن بمقدورك الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة.

أمن المعلومات وحماية البيانات:

تقع على عاتقنا حماية معلومات الشخصية بكل التقنيات المتوفرة والوسائل المقبولة تجارياً. حيث نقوم بتطبيق مجموعة مختلفة من إجراءات الحماية لضمان أمان معلوماتك الشخصيّة عندما تقوم بالطلب، أو عند إدخالك لمعلوماتك الشخصيّة وعند محاولتك الوصول إليها. نقوم ذلك باستخدام خوادم آمنة، ونستخدم تقنيّة بروتوكول يطبق المنافذ الآمنة (SSL) لنقل جميع المعلومات الحساسة والمعلومات الائتمانية ثم تشفيرها في قاعدة بيانات بوابة الدفع الخاصة بنا، حيث لا يصل إليها إلّا من يمتلك الصلاحية والحقوق الخاصة للوصول إلى هذه القاعدة في نظام بوابة الدفع. فبناءً على ما ذُكر، العميل هو أول شخص مسؤول عن حماية حسابه وجهازه الشخصي، وجميع أنواع المعاملات التي تم إجراؤها عن طريق حسابه في الموقع أو أي حسابات أخى في جهاز الحاسوب الخاص به أو هاتفه المحمول. نحن في Gooodes.com لسنا مسؤولين عن أي شخص فشل في حماية حسابه الشخصي أو جهاز الحاسوب الخاص به. لذلك نود التنويه في حال تم العثور على معاملات مشكوك بها في حسابك، نرجو التواصل بنا مباشرة عبر info@gooodes.com في صفحة حسابك ستجد تفاصيل طلباتك نقوم بتخزينها في حسابك الشخصي لأسباب أمنية، كما يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، ويمكنك عرض تفاصيل طلباتك بمختلف أنواعها وعنوان منزلك واشتراكك في النشرة الإخبارية. كعميل لدى Gooodes.com فأنت تتعهد بحفظ بياناتك الشخصية وعدم إتاحتها لأي طرف ثالث. فنحن في Gooodes.com لا نتحمل أي مسؤولية في حال تم تسريب كلمة المرور الخاصة بحسابك الشخصي. كما لا يمكن لأي شخص يعمل في مجموعة شركتنا وفي موقع Gooodes.com الاطلاع على كلمة السر الخاصة بك والمعلومات الخاصة بك لأنها تكون مشفرة. لذلك فإن الطلب من موقع وإدارة Gooodes.com اعلامكم عن هذه البيانات هو غير ممكن لأننا لا نتمكن من قراءتها.

زمن الاحتفاظ بالمعلومات:

إن موقع Gooodes.com له الحق الكامل بالاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بالعملاء حسب الفترة التي يتطلبها طبيعة العمل. وبحق لموقع Gooodes.com حذف هذه البيانات نهائيا ضمن سياسة الموقع الخاصة ولا يقع على موقع Gooodes.com أي مسؤولية قانونية تجاه الحذف للبيانات.

ما هي حقوقك في المعلومات المسجلة لدينا:

لديك كافة الحق بالمطالبة بها ما دامت تخص الشخص المسجل بالموقع مع إثبات أنه الشخص المالك لها حسب سياسة إثبات الهوية للمستخدم الخاصة بالموقع. ولا يحق لأي عميل لدينا أو مسجل في الموقع لدينا الطلب بالاطلاع على البيانات الخاصة للعملاء الآخرين مهما كان السبب وتحت أي ظرف كان.
يمكن الإفصاح عن البيانات للجهات القضائية بمذكرة رسمية حسب ما تقتضيه المصلحة العامة للقوانين النافذة والمعمول بها.

العروض والاتصالات:

إن استخدامك لخدمات موقعنا الإلكتروني ينص على موافقتك في استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني، والنشرات الدورية والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني والتطبيق. بناءً على ما سبق فأنت توافق ضمنيًا على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونياً وتعامل معاملة المعاملات الخطية. إذا كنت ترغب بعدم تلقي هذه الرسائل لا تتردد بالإبلاغ عبر إحدى القنوات المتاحة لدينا او اتباع الخطوات المذكورة في نهاية كل رسالة.
سوف يتم تسجيل، وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني مع العميل؛ وذلك للتحقق من الاقتراحات والملاحظات الموجهة إلينا بهدف تطوير وتحسين نوع الخدمة المقدمة.
تقييم العميل على منتجاتنا وخدماتنا يخول Gooodes.com كامل الحقوق والصلاحيات لإعادة نشرها في الموقع أو الوسائل التسويقية دون موافقة العميل. كمان أن التقييمات التي تخل في حقيقة المنتج والتي تكون مغايرة للواقع لحق للموقع حذفها وعدم نشرها دون الرجوع لصاحب التقييم. بما في ذلك الكلمات التي تكون خارجة عن سياق الأدب والتي لا تناسب الذوق العام في التواصل أو التعبير عن الأفكار.
الموقع سوف يقوم بحذف كافة التعليقات والتقييمات التي تكون ذات محتوى سياسي أو أي محتوى يكون غير معني بالموقع ومنتجاته.

روابط الأطراف الخارجية:

قد يصادف بأننا قد نضع روابط لأحدى المنتجات أو الخدمات لأطراف أخرى أو نعلن عنها على موقعنا الإلكتروني، وتمتلك هذه الأطراف الأخرى مواقع إلكترونية خاصة بها ذات سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة بذاتها، لذا فإننا لا نتحمل أية مسئولية أو التزام قانوني حيال محتويات أو أنشطة هذه المواقع المرتبطة بموقعنا الإلكتروني، ومع ذلك، فإننا نسعى لحماية نزاهة موقعنا ونرحب بأية معلومات عن هذه المواقع أو الروابط التي تنتقل بها من موقع Gooodes.com إلى المواقع الأخرى.

الصور والفيديوهات والبيانات في الموقع (الوسائط)

نحن نؤكد أن كافة المعلومات سواء كان مرئية مثل الصور والفيديوهات أو كتابية هي مملوكة حصريا لموقع Gooodes.com وعليه فإن استخدام هذه المعلومات والوسائط بشكل تجاري ومن دون موافقة مسبقة قد يعرض المستخدم لها لإجراءات قانونية وغرامات انتهاك حقوق الملكية الخاصة بالموقع.
إن أي استخدام شخصي لهذه المعلومات بشرط ألا يكون منوط به العملية التجارية فإنه مقبول من طرفنا.

تحديث سياسة الخصوصية في الموقع:

من الطبيعي أن يتم تحديث هذه السياسة وقت ما تتطلب الحاجة إلى ذلك، وبكل تأكيد سوف نقوم بإشعارك حول هذا التغير حتى يتنسى لك الاطلاع عليها مجددا.
إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، فيمكنك التواصل معنا التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل معنا.